△ 품질 보증 내용:

보증기간 이내 품질 보증 대상에 해당하는 제품 하자 발견 시에는 동일 제품으로 무상 교환 처리 해 드립니다. (보증기간 이내 1회)

(재고 상황에 따라 다른 색상으로 교환이 가능합니다.)

△ 서비스 종류:

· 무상서비스:  구매일로부터 6개월, 제품 정품 등록 시 6개월 추가되어 최대 12개월 내 1회 처리 가능합니다.

· 무상 A/S 1회 사용시 무상 A/S처리는 더 이상 불가하며 유상 A/S를 1회 받아보실 수 있습니다.

· 단, 초기불량 제품에 한해 서비스 이용 횟수 차감 되지 않습니다.

· 구매일자 증빙이 불가한 경우 제조년월일로부터 10개월간 A/S 처리가 가능합니다.

· 유상서비스: 구매일로부터 6개월, 제품 정품 등록 시 6개월 추가되어 총 12개월 이내 1회 교환 가능합니다.(비용 : 20,000원)

△ 품질 보증 증상 (무상):

· 흡입 불가

· 자동 점화 

· 전원 불량 

· 충전 불량 

· LED 불량 

· 인식 불량 

이 외 제품의 하자로 작동이 불가능 한 증상 (최초 1회 무상 , 이후 AS건부터 1회 유상 처리)

△ 품질 보증 증상 (유상): 

· 보증 불가 항목에 해당 되지 않는 증상에 한함

△ 보증 불가 대상:

· 분해, 개조, 파손

· 기기의 소모품 

· 보증 기간이 만료된 제품 

기타 제품 보증에 대한 문의는 하카코리아 공식 고객센터 1599-7791 또는 홈페이지 문의를 통해 상담이 가능합니다. 

기기가 과열되거나 액상이 묽어질 경우 가열 시 입으로 튀어 들어오는 현상이 나타날 수 있습니다.

팟을 결합한 상태에서 충전을 하는 경우에도 충전 시 발생하는 열로 인해 액상 점도가 묽어져 해당 증상이 나타날 수 있습니다.

충전 시 팟을 분리하시고 충전하여 주시기를 권장 드리며, 액상이 입으로 지속적으로 튀어 들어오는 경우

팟을 결합한 상태에서 흡입구를 티슈 등으로 막은 뒤, 팟 흡입구가 지면을 향하도록 하여 손에 쥔 채로 아래를 향해 2~3회 털어내어 주시면 점도가 묽어진 액상을 제거하실 수 있습니다.

△ 품질 보증 내용:

하카 시그니처 팟은 초기 불량의 건에 대해서만 A/S가 가능하며 사용한 팟은 A/S가 불가합니다.

△ 보증 유형

· 무상 (초기 불량)

· 

△ 무상 보증 대상

· 초기 불량

· 흡입 불량

* 개봉 직후 발생한 문제에 한함

△ 보증 불가 대상

· 맛 변질

· 사용 중 발생된 품질 저하

* 추가 문의가 있으신 경우 하카코리아 공식 고객센터 1599-7791로 문의바랍니다.

시그니처의 흡입 방법에 따라 팟 내부 압력의 이상으로 배터리가 자동으로 작동되는 증상이 나타날 수 있습니다.

증상을 해결하기 위해서는 팟을 배터리와 분리 시킨 뒤 다시 결합해주시면 기기 리셋과 함께 정상 이용이 가능합니다.