하카로고

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안녕하십니까 액상코리아입니다.

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얼마 전에 보도되었던 불량 전지 및 배터리 폭발 관련하여 액상 코리아 본사 공식 입장을 말씀드립니다.

액상코리아 제품은 저가 불량 배터리를 바꿔치기하여 부당이익을 남기는 행위는 하지 않았으며 오해의 소지가 있는 부분에 대한 저희 제품 이미지를 사용하여 보도를 한 해당 언론사에는 정정 요청을 하여 정정 확인을 하였습니다. 또한 저가, 불량 배터리, 폭발 등의 내용과 저희 제품과는 전혀 관계가 없음을 알려드립니다.

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먼저 관련 보도로 인하여 액상코리아 제품을 아껴 주시고 사랑해 주시는 모든 분들께 혼란을 드린 점 진심으로 사과의 말씀드립니다. 언론 보도 즉시 본사의 입장을 알려 드리려 하였으나 정확한 자료를 통하여 잘못된 정보들이 나오지 않도록 하기 위하여 시간이 지체된 점 또한 사과의 말씀드립니다

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2015년 04월 전자담배 폭발 관련 언론 보도로 인하여 kc인증 시험 기관에서 전자담배 배터리 관련 전수 조사가 이루어졌습니다.

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​본사는 2015년 09월 18일 kc인증을 받은 기관으로부터 표시정지 6개월 처분 공문을 받으며 저희 제품 중 kc인증 당시 인지하지 못 했던 배터리 셀에 표기된 이름이 틀린 배터리 존재 여부를 인지하였고, 이와 관련 즉시 저희 제조공장 측에 확인 결과 2014년 12월경 중국 명절 연휴 기간 부족한 물량 확보를 위하여 주문한 생산량 중 일부 가 배터리 셀의 재고 부족으로 인하여 기존 배터리 셀(p13450)과 동일한 안전성 및 성능의 동급 모델인 타 회사의 배터리 셀(sp13450)이 사용되었음을 확인하였습니다.

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​본사는 이와 관련하여 배터리 셀의 시험 성적서 및 안전 관련 서류 등을 제출하여 법원으로부터 이와 관련 집행 정지 처분을 받아냈으며 이와 동시에 그 배터리 셀에 관한 kc 인증 역시 추가로 신청을 하였습니다. 또한 완제품을 모두 분해할 수 없어 당시 파악할 수 있는 제품들은 공급을 중단하였습니다.

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​하지만 당시 전자담배 폭발 관련 언론 보도의 여파가 적지 않아 그 후 신청한 kc인증 소요시간이 예전과 달리 비정상적(6개월 이상)으로 많이 소요되었습니다.

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​2016년 03월 07일 부산지방경찰청에서 본사로 압수 수색이 나왔으며, 영장 내용은 kc인증 관련하여 50여 개 배터리 제조 및 유통 업체를 조사한다는 내용이었으며 이와 관련하여 경찰 조사를 받았습니다. 그 당시 압수수색을 통해 추가적으로 인증과 다른 배터리셀(eve13450)이 발견되었습니다.

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​이를 제조공장에 확인하였고 기존 kc인증과 동일한 제조공장에서 제조되었고 제품 또한 동일한 제품으로 배터리셀에 표기된 모델명만 바뀌어 생산되고 있었습니다.

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​액상코리아 제품은 저가 불량 배터리를 바꿔치기하여 부당이익을 남기는 행위는 하지 않았으며 오해의 소지가 있는 부분에 대한 저희 제품 이미지를 사용하여 보도를 한 해당 언론사에는 정정 요청을 하여 정정 확인을 하였습니다. 또한 저가, 불량 배터리, 폭발 등의 내용과 저희 제품과는 전혀 관계가 없음을 알려드립니다.

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사 과 문

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액상 코리아 이충언 대표 및 임직원 일동은 소비자와 판매자분들께 진심으로 머리 숙여 사과드립니다.

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​배터리 안전뿐만 아니라 이와 관련하여 관련 법규 등 모든 부분을 인지하고 철저한 관리를 하여야 했습니다. 저희 제품을 믿고 구매하시고 판매하시는 모든 분들께 피해가 가지 않도록, 인지 못하는 부분이 없도록 해야 했습니다. 완제품으로 수입돼 더욱 철저히 확인을 못한 점, 저희 본사에서만 안전하다고 자부하여 즉각 더 철저히 대처하지 못한 점, 본사가 유통하는 다른 소모품에 대해서 지속적으로 모니터링 못한 점, 관련 법규 관련 대처 부족 등 사실에 책임을 통감하며 앞으로는 더 이상 이런 실수들이 발생하지 않도록 최선을 다해 임하겠습니다. 더욱 철저한 검수와 품질 테스트 등 좋은 제품 생산을 위해 모든 노력을 기울일 것입니다.

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​이미 전자담배는 전 세계적으로 사랑받은 하나의 문화가 되었습니다. 앞으로는 기술 발전과 함께 안전성뿐만 아닌 삶에 있어 질적인 도움을 줄 수 있는 분야로까지 진출을 희망합니다. 이는 본사뿐만 아니라 여기에 종사하시는 모든 분들의 끊임없는 노력과 실천이 있어야 가능하리라 봅니다. 단순 이익 창출을 위한 것이 아닌 밝은 미래를 바라보고 좋은 제품을 통해 꾸준히 소비자분들에 다가가면 그 미래는 어쩌면 가까이에 있다고도 볼 수 있습니다.

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​다시 한 번 혼돈을 드린 점 머리 숙여 진심을 다하여 사과드리며 앞으로 더욱 안전하고 좋은 제품으로 다가갈 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.

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(주)액상코리아 이충언 대표 및 임직원 일동 배상